1.    무상 AS 처리 기준

-      다음 항목들에 모두 해당되었을 때에만 무상 AS로 처리됩니다.

1)    접수 시 정품 보증서와 구입 영수증을 반드시 지참하여야 무상 AS로 진행됩니다.

2)    보증 기간 이내의 제품만 무상 AS로 진행되며 당사의 수입 유통 브랜드의 무상 보증 기간은 구입일 기준 1년 이내입니다.

3)    보증 기간 기준은 구입일자를 기준으로 하며, 구입일자의 확인은 구입영수증에 의거합니다.

2.    유상 AS 처리 기준

-      보증기간이 지났거나 보증기간 이내여도 다음과 같은 항목들은 유상 AS로 처리됩니다.

1)    소비자의 과실로 인한 제품 손상

2)    사설 수리 업체의 수리로 발생된 성능 및 기능 하자의 경우

3)    화재, 낙뢰, 홍수 등 천재지변으로 인한 제품 손상

4)    액세서리 및 소모성 부품의 교체

5)    당사에서 취급하고 있는 브랜드를 이전 수입사에서 구매한 경우

6)    제품 보증서와 증빙할 수 있는 구매영수증이 없는 경우

7)    해외 직구, 병행 수입 제품인 경우

3.    초기 불량 처리 기준

-      다음 항목들에 모두 해당되었을 때에만 초기불량으로 처리됩니다.

1)    초기불량 증상 발견 시 제품 구입일로부터 7일 이내에 접수하여야 합니다. (단, 구입일로부터 7일 이내에 증상을 발견하였으나 7일 이후에 접수시에는 AS로 처리됩니다.)

2)    제품을 당사에서 테스트를 거쳐 불량 증상이 확인된 경우에만 동일 제품으로 교환 또는 환불 절차로 진행됩니다. (단, 불량 증상이 나타나지 않을 경우 반송 처리가 됩니다.)

* 당사의 AS 및 초기불량 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조, 제1항, 제2항과 법률 시행령 제21조, 제3항에 의거합니다.